Πολιτική καταστήματος

Η Loukas Technical Solutions LTD και η Loukas Technical Solutions SRL αναγνωρίζουν ότι μια από τις θεμελιώδεις αρμοδιότητές της είναι να διασφαλίσει ότι προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες που εμπιστεύονται στην εταιρεία οι πελάτες τους. Αυτό είναι κρίσιμο για τη διατήρηση της φήμης μας και για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις του για την προστασία των πληροφοριών των πελατών. Ακολουθούμε επίσης μια διαφανή πολιτική για τον χειρισμό των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας. Στην παρούσα Πολιτική, ως προσωπικές πληροφορίες νοείται κάθε πληροφορία που σχετίζεται με φυσική, η οποία άμεσα ή έμμεσα, σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες που είναι διαθέσιμες ή πιθανόν να είναι διαθέσιμες στις εταιρείες Loukas Technical Solutions LTD και Loukas Technical Solutions SRL (που ονομάζεται "Εταιρεία"), είναι σε θέση να αναγνωρίσει ένα τέτοιο πρόσωπο (π.χ. αριθμό τηλεφώνου, όνομα, διεύθυνση κ.λπ.). Η Πολιτική είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η εταιρεία συλλέγει τρεις τύπους πληροφοριών: προσωπικά, ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και μη προσωπικά προσωπικά δεδομένα σημαίνει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με φυσικό πρόσωπο, η οποία άμεσα ή έμμεσα, σε συνδυασμό με άλλες διαθέσιμες πληροφορίες ή πιθανόν να είναι διαθέσιμες στην εταιρεία, είναι σε θέση να αναγνωρίσει ένα τέτοιο πρόσωπο (π.χ. αριθμό τηλεφώνου, όνομα, διεύθυνση, ιστορικό συναλλαγών κ.λπ.). Ως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες ενός ατόμου νοούνται τα προσωπικά αυτά στοιχεία που αποτελούνται από πληροφορίες που σχετίζονται με κωδικούς πρόσβασης, οικονομικές πληροφορίες όπως πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή άλλα στοιχεία του μέσου πληρωμής.

Για τους πελάτες που εγγράφονται σε υπηρεσίες που παρέχονται από την εταιρεία, όπως η online πληρωμή λογαριασμών, συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή. Οποιεσδήποτε πληροφορίες είναι ελεύθερα διαθέσιμες ή προσβάσιμες σε δημόσιο τομέα ή παρέχονται βάσει του νόμου για το δικαίωμα στην πληροφόρηση, 2005 ή οποιονδήποτε άλλο νόμο προς το παρόν δεν θα θεωρούνται ως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες για τους σκοπούς αυτών των κανόνων. Οι πληροφορίες που παρέχουν οι πελάτες στο διαδίκτυο τηρούνται από την εταιρεία που διατηρεί τον λογαριασμό ή επεξεργάζεται την αίτηση για ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία.

Οι μη προσωπικές πληροφορίες περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP της συσκευής που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στον ιστότοπο της εταιρείας μαζί με άλλες πληροφορίες όπως στοιχεία προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται, το όνομα του ιστότοπου που ανακατεύθυνε τον επισκέπτη στον ιστότοπο της εταιρείας κ.λπ. Επίσης, όταν περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας ή λάβετε ένα από τα email μας, η εταιρεία χρησιμοποιεί cookies ή/και ετικέτες pixel για να συλλέξει πληροφορίες και να αποθηκεύσει τις διαδικτυακές προτιμήσεις σας. Αυτή η Πολιτική ισχύει για προσωπικές πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών) που συλλέγονται από την εταιρεία απευθείας από τον πελάτη ή μέσω της εταιρείας, για ηλεκτρονικές επικοινωνίες, καθώς και για πληροφορίες που συλλέγονται από τον διακομιστή της εταιρείας από το πρόγραμμα περιήγησης του πελάτη.

Εάν κάποια στιγμή, υπάρχει λόγος να πιστεύετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που διαμένουν στην εταιρεία είναι λανθασμένα, ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία σχετικά με αυτό. Η εταιρεία θα διορθώσει τις εσφαλμένες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

​

Σκοπός συλλογής και χρήσης προσωπικών πληροφοριών

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγονται για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων της και προσφέρει μια βελτιωμένη, εξατομικευμένη διαδικτυακή εμπειρία στον ιστότοπό της. Επιπλέον, δίνει τη δυνατότητα στην εταιρεία:

• Επεξεργασία αιτημάτων, εφαρμογών και συναλλαγών.

• Διατηρήστε εσωτερικά αρχεία σύμφωνα με τις ρυθμιστικές υπηρεσίες και τις πωλήσεις.

• Παρέχετε υπηρεσίες στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε αιτήματα και παράπονα πελατών.

• Συμμορφωθείτε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

• Αναγνωρίστε τον πελάτη κατά την αγορά μέσω διαδικτύου.

• Κατανοήστε τις ανάγκες και παρέχετε σχετικά προϊόντα και προσφορές.

Εάν ένας πελάτης δεν επιθυμεί να παράσχει συγκατάθεση για τη χρήση των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων ή πληροφοριών του ή αργότερα αποσύρει τη συγκατάθεσή του, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην παρέχει υπηρεσίες για τις οποίες ζητήθηκαν οι πληροφορίες από τον πελάτη.

Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει προσωπικά στοιχεία των πελατών της χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή τους, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί σε μια σύμβαση μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη, ή όταν η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση μιας νομικής υποχρέωσης. Σε περίπτωση που η εταιρεία αποκαλύψει τα προσωπικά στοιχεία σε τρίτα μέρη, αυτά τα τρίτα μέρη δεσμεύονται συμβατικά να διασφαλίσουν ότι προστατεύουν τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι παραπάνω υποχρεώσεις σχετικά με την κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων ή πληροφοριών δεν ισχύουν για πληροφορίες που κοινοποιούνται στην κυβέρνηση που έχει εξουσιοδοτηθεί βάσει του νόμου να λάβει τέτοιες πληροφορίες ή με νομοθετική εντολή προς το παρόν σε ισχύ. Επιπλέον, εάν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες είναι ελεύθερα διαθέσιμα ή προσβάσιμα στον δημόσιο τομέα, η εταιρεία δεν θα έχει καμία υποχρέωση σχετικά με αυτά.

 

Καμία συγκεκριμένη πληροφορία σχετικά με λογαριασμούς πελατών ή άλλα δεδομένα προσωπικής ταυτοποίησης δεν κοινοποιείται σε τρίτα μέρη που δεν είναι συνδεδεμένα, εκτός εάν πληρούται οποιαδήποτε από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Για να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή που ξεκίνησε από τον πελάτη.

• Για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης μέσω εξωτερικής οντότητας υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνεται με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας.

• Ο πελάτης/ αιτών το έχει εξουσιοδοτήσει συγκεκριμένα.

• Να συμμορφώνεται με τις νομικές απαιτήσεις ή να συμμορφώνεται με τη νομική διαδικασία.

• Οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε κυβερνητικές υπηρεσίες που έχουν εντολή βάσει νόμου.

• Οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος με εντολή βάσει του νόμου.

• Επιβολή των όρων και προϋποθέσεων των προϊόντων ή των υπηρεσιών.

• Να ενεργεί για την προστασία των δικαιωμάτων, των συμφερόντων ή της περιουσίας της εταιρείας, ή των μελών της, των συστατικών της ή άλλων προσώπων.

Η ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών αποτελεί προτεραιότητα και διασφαλίζεται με τη διατήρηση φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών εγγυήσεων που πληρούν την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των πληροφοριών των πελατών από απώλεια, κακή χρήση, ζημιά και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποιήσεις ή γνωστοποιήσεις. Οι εργαζόμενοι θα εκπαιδευτούν στον σωστό χειρισμό των προσωπικών πληροφοριών.

​

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ή ενημέρωσης αυτής της Πολιτικής ή πρακτικής, ανά πάσα στιγμή με εύλογη ειδοποίηση προς τους πελάτες στον ιστότοπο της εταιρείας, έτσι ώστε οι πελάτες να είναι πάντα ενήμεροι για τις πληροφορίες που συλλέγονται, για ποιο σκοπό η εταιρεία τις χρησιμοποιεί και κάτω από υπό ποιες συνθήκες, εάν υπάρχουν,  μπορεί να το αποκαλύψει.