Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sind. Bestellungen werden samstags und sonntags weder bearbeitet noch versendet.
Ihr Produkt wird innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung durch das Finanzinstitut versendet. Sollte der Lagerbestand begrenzt sein, werden Sie benachrichtigt und haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Die Produkte werden je nach Standort und Verfügbarkeit aus den Lagern versandt.
Die Lager befinden sich in Kanada, Rumänien und Griechenland und werden demnächst in die USA und nach Australien expandieren.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Internationale Bestellungen dauern in der Regel 5–45 Werktage, abhängig von der Bestellung, der Produktverfügbarkeit und möglichen Verzögerungen durch den Zoll (Einfuhrgebühren können anfallen!). Weitere Informationen zu internationalen Sendungen finden Sie unten.
Bitte beachten Sie, dass für alle internationalen Pakete zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren anfallen können. Loukas Technical Solutions Ltd hat keinen Einfluss auf diese Gebühren, da sie von den jeweiligen Zollbehörden der Länder berechnet werden.
Versanddienstleister – Wir nutzen die folgenden Versanddienstleister für die Zustellung unserer Bestellungen oder Sie können Ihren eigenen auswählen:
MAF Global Inc. Kanada (bevorzugte Versandart für internationale Palettenlieferungen)
FedEx
Die Versandkosten Ihrer Bestellung richten sich nach Gewicht/Abmessungen Ihrer Produkte und Ihrem Lieferort. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt und die endgültigen Versandkosten ermittelt haben, können Sie Ihre Bestellung gegebenenfalls stornieren. Falls Ihre Bestellung auf einer Palette versendet werden muss, kontaktieren Sie uns bitte. Wir finden das beste Angebot für Sie.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Bestell- oder Versandinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@loukastechsolutions.com. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, versenden wir Bestellungen umgehend. Sollte Ihre Bestellung versendet werden, bevor wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten, können wir sie leider nicht mehr ändern oder stornieren. In diesem Fall sind Sie für die Rücksendung der Ware verantwortlich. Die Versandkosten werden Ihnen erstattet.
Alle Rücksendungen müssen von Loukas Technical Solutions Ltd. genehmigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns daher, um den Rücksendeprozess einzuleiten. Alle Teile sind erstattungsfähig, wenn die Rücksendung innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum bei uns eingeht. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
Alle Teile müssen mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurückgesendet werden und sich in ihrer Originalverpackung befinden, ohne beschädigt zu sein.
Wenn ein Artikel, den Sie von Loukas Technical Solutions Ltd erhalten haben, beschädigt oder defekt ist, können Sie ihn nach Kontaktaufnahme mit Loukas Technical Solutions Ltd auf demselben Versandweg zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.