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Geschäftsbedingungen

Kundenservice

Loukas Technical Solutions Ltd. hat sich der Bereitstellung hochwertiger Produkte für seine Kunden verschrieben. Dieser Leitfaden erläutert unsere Kundenservice-Richtlinien und wie wir proaktiv Produkte und Dienstleistungen anbieten, auf die unsere Kunden vollstes Vertrauen haben können. Wir streben danach, qualitativ hochwertige Produkte zu entwickeln, die die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Wir handeln stets ethisch korrekt und behandeln Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten so, wie wir selbst behandelt werden möchten.

Wir bieten eine breite Produktpalette an und werden unser Angebot stetig erweitern. Unser Ziel ist es, all unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden uns regelmäßig mit unseren Kunden austauschen, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu ermitteln.

Wir werden allen Kundenbeschwerden nachgehen, die wir bezüglich eines Produkts, einer Händlerleistung oder der Kommunikation erhalten.

Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter Kunden professionell und hilfsbereit behandeln. Kunden können erwarten, dass wir ihre Privatsphäre und Würde respektieren, so wie wir dies auch von ihnen erwarten.

Datenschutz und Sicherheit

Loukas Technical Solutions Ltd. and Loukas Technical Solutions S.R.L. recognize that one of our fundamental responsibilities is to protect the personal information entrusted to us by our customers.

Protecting this information is essential for maintaining our reputation and ensuring compliance with all applicable legal and regulatory requirements.

We are committed to maintaining a transparent approach to how we collect, use, and protect personal information.

Definition of Personal Information

In this policy, personal information refers to any data that relates to an individual and can directly or indirectly identify that person. This may include:

  • Name

  • Telephone number

  • Address

  • Transaction history

  • Any other identifiable information

Sensitive personal data includes information such as:

  • Passwords

  • Financial information (credit/debit card details or payment data)

Types of Information We Collect

We collect three types of information:

1. Personal Information

Information that identifies an individual directly or indirectly.

2. Sensitive Personal Data

Confidential information such as financial details and passwords.

3. Non-Personal Information

Includes:

  • IP address

  • Browser type

  • Operating system

  • Website referral data

  • Cookies and tracking technologies

This information helps us improve user experience and website performance.

How We Collect Information

We may collect information:

  • Directly from customers

  • Through our website and digital services

  • Through transactions (including online services such as payments)

  • Automatically via browser/server data

Any information that is publicly available or legally accessible is not considered sensitive personal data.

Purpose of Data Collection

We use collected information to:

  • Process requests, applications, and transactions

  • Maintain internal records

  • Provide customer support and respond to inquiries

  • Improve our products, services, and systems (including technologies such as Auto Height and AgPilot)

  • Comply with legal and regulatory obligations

  • Deliver a personalized experience

Consent

If a customer chooses not to provide required information, or withdraws consent, we may not be able to provide certain services.

Data Sharing and Disclosure

We do not share personal information without customer consent, except in the following cases:

  • To complete customer-initiated transactions

  • To provide services through authorized partners

  • When required by law or legal process

  • When requested by government authorities under legal obligation

  • To enforce terms and protect company rights

Any third parties we work with are contractually required to protect customer data.

Data Accuracy

If you believe your personal information is incorrect, please contact us.
We will correct it as quickly as possible.

Data Security

We take data protection seriously and use:

  • Physical safeguards

  • Electronic security systems

  • Internal procedures

to protect personal information from:

  • Loss

  • Misuse

  • Unauthorized access

  • Modification or disclosure

Our employees are trained to handle personal data responsibly.

Policy Updates

We reserve the right to update this policy at any time.
Any changes will be posted on our website to ensure transparency.

Zahlungsmethoden

Wir raten davon ab, Zahlungen über die Website vorzunehmen.

  • Kredit-/Debitkarten

  • PayPal

  • e-Überweisung

  • Direkte Überweisung oder Einzahlung auf das Konto

Payment Methods

Haftungsbeschränkung

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LOUKAS TECHNICAL SOLUTIONS LTD, LOUKAS TECHNICAL SOLUTIONS SRL UND SEINE PARTNER HAFTEN IN KEINEM FALL FÜR ENTGANGENEN GEWINN ODER GESCHÄFTSVERLUSTE, UNFÄLLE, TÖDLICHE VERLUSTE ODER SONSTIGE, ZUFÄLLIGE, DIREKTE ODER INDIREKTE, EXEMPLARISCHE, STRAF- ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM PRODUKTKAUF, EINER DIREKTEN ODER INDIREKTEN BESTELLUNG ODER EINER VEREINBARUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN IN BEZUG AUF DIE VOM LIEFERANTEN ERBRINGTEN PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN ODER LIEFERGÄNGE ENTSTEHEN, AUSSERHALB DER UM DIE MENGE DES VEREINBARTEN KAUFPREISES FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN ODER WAREN GEMÄSS DEN BESTIMMUNGEN DER BESTELLUNG, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE BESTELLBEDINGUNGEN. BEDINGUNGEN.

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